Psicosociología aplicada
Psicosociología aplicada es una disciplina preventiva en el campo de la prevención de riesgos laborales que se ocupa de aquellos factores relacionados con la organización y realización del trabajo y que pueden afectar tanto a la salud de la población trabajadora como al desarrollo de la propia organización.
Factores de riesgo psicosocial
Se definen como aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo y su entorno social, con el contenido de trabajo y la realización de la tarea, y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud (física, psíquica o social) del trabajador o la trabajadora (Nota Técnica de Prevención 443 del INSTH) (Martín y Pérez, 1997).
Clasificación
Existen diversas clasificaciones de los factores de riesgos psicosociales, a modo de ejemplo exponemos la clasificación realizada por el Grupo Europeo para la Gestión del Riesgo Psicosocial (PRIMA):
- Contenido del trabajo: monotonía, tareas sin sentido, fragmentación, falta de variedad, tareas desagradables, por las que se siente rechazo.
- Carga y ritmo de trabajo: carga de trabajo excesivo o insuficiente, presión de tiempo, plazos estrictos.
- Tiempo de trabajo: horarios muy largos o impredecibles, trabajo a turnos, trabajo nocturno.
- Participación y control: falta de participación en la toma de decisiones, falta de control (por ejemplo sobre el método o el ritmo de trabajo, los horarios, el entorno, etc.)
- Cultura organizacional: comunicaciones pobres, apoyo insuficiente ante los problemas o el desarrollo personal, falta de definición de objetivos.
- Relaciones personales: aislamiento, relaciones insuficientes, malas relaciones, conflictos, conductas inadecuadas.
- Rol: ambigüedad de rol, conflicto de rol, responsabilidad sobre personas.
- Desarrollo personal: escasa valoración social del trabajo, inseguridad en el trabajo, falta o exceso de promoción.
- Interacción casa-trabajo: problemas de la doble presencia, conflicto de exigencias
Riesgos Psicosociales
Entre los principales riesgos psicosociales podemos destacar los siguientes:
- Estrés Laboral
- Síndrome de Burnout o desgaste profesional
- Violencia
- Fatiga de la población trabajadora
Estas son algunas de las normas vigentes en materia de psicosociología aplicada:
- Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales
- Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los servicios de prevención
- Acuerdo Marco Europeo sobre Estrés ligado al Trabajo (ver Anexo al Acuerdo Interconfederal de 2005)
- Criterio técnico 69/2009 sobre actuaciones de la ITSS en materia de acoso y violencia en el trabajo
- Guía técnica sobre la integración de la Prevención de Riesgos Laborales INSHT, especialmente en lo que respecta a los procedimientos
Así como diversas Notas técnicas de Prevención del INSHT que pueden encontrar en nuestra página específica de Psicosociología laboral (Psikopreben).
Psicosociología Aplicada
Osalan ha editado una serie de publicaciones con la intención de atajar los riesgos psicosociales:
- Guía de introducción a los riesgos psicosociales organizativos (pdf, 650 KB)
- La salud mental de las trabajadoras y los trabajadores (pdf, 5 MB)
- Guía de prevención de riesgos psicosociales dirigida al Delegado o Delegada de Prevención (pdf, 4,88 MB)
- La prevención de los riesgos psicosociales en la C.A.E.: mapa de situación y propuesta de actuación (pdf, 3,75 MB)
A continuación se relacionan las Notas Técnicas de Prevención del INSHT en las que podemos encontrar cuestiones que afectan a la Psicosociología Aplicada:
Notas Técnicas sobre Organización
Año 1986
- NTP 179: La carga mental del trabajo: definición y evaluación
- NTP 183: El trabajo con grupos semi-autónomos
Año 1988
- NTP 210: Análisis de las condiciones de trabajo: método de la A.N.A.C.T.
- NTP 212: Evaluación de la satisfacción laboral: métodos directos e indirectos
- NTP 213: Satisfacción laboral: encuesta de evaluación
Año 1991
Año 1993
- NTP 310: Trabajo nocturno y trabajo a turnos: alimentación
- NTP 318: El estrés: proceso de generación en el ámbito laboral
Año 1994
- NTP 344: Trabajos en situación de aislamiento
- NTP 349: Prevención del estrés: intervención sobre el individuo
- NTP 355: Fisiología del estrés
Año 1995
- NTP 388: Ambigüedad y conflicto de rol
- NTP 394: Satisfacción laboral: escala general de satisfacción
Año 1996
- NTP 416: Actitudes frente al cambio en trabajadores de edad avanzada
- NTP 421: "Test de salud total" de Langner-Amiel: su aplicación en el contexto laboral
Año 1997
- NTP 438: Prevención del estrés: intervención sobre la organización
- NTP 439: El apoyo social
- NTP 443: Factores psicosociales: metodología de evaluación
- NTP 444: Mejora del contenido del trabajo: rotación, ampliación y enriquecimiento de tareas
- NTP 445: Carga mental de trabajo: fatiga
- NTP 450: Factores psicosociales: fases para su evaluación
- NTP 451: Evaluación de las condiciones de trabajo: métodos generales
- NTP 455: Trabajo a turnos y nocturno: aspectos organizativos
Año 1998
- NTP 491: Actitudes y habilidades de los mandos frente al cambio
- NTP 492: Cambios de actitud en la prevención de riesgos laborales (I): métodos y clasificación
- NTP 493: Cambios de actitud en la prevención de riesgos laborales (II): guía de intervención
- NTP 499: Nuevas formas de organizar el trabajo: la organización que aprende
- NTP 502: Trabajo a turnos: criterios para su análisis
Año 1999
Año 2000
- NTP 544: Estimación de la carga mental de trabajo: el método NASA TLX
- NTP 574: Estrés en el colectivo docente: metodología para su evaluación
- NTP 575: Carga mental de trabajo: indicadores
Año 2001
- NTP 581: Gestión del cambio organizativo
- NTP 603: Riesgo psicosocial: el modelo demanda-control-apoyo social (I)
- NTP 604: Riesgo psicosocial: el modelo demanda-control-apoyo social (II)
Año 2004
Año 2005
- NTP 702: El proceso de evaluación de los factores psicosociales
- NTP 703: El método COPSOQ (ISTAS21, PSQCAT21) de evaluación de riesgos psicosociales
- NTP 704: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (I): definición y proceso de generación
- NTP 705: Síndrome de estar quemado por el trabajo o "burnout" (II): consecuencias, evaluación y prevención
Año 2006
- NTP 720: El trabajo emocional: concepto y prevención
- NTP 730: Tecnoestrés: concepto, medida e intervención psicosocial
- NTP 732: Síndrome de estar quemado por el trabajo "Burnout" (III): Instrumento de medición
Año 2007
- NTP 759: La adicción al trabajo
- NTP 780: El programa de ayuda al empleado (EAP): intervención individual en la prevención de riesgos psicosociales
Año 2010
- NTP 856: Desarrollo de competencias y riesgos psicosociales (I)
- NTP 857: Desarrollo de competencias y riesgos psicosociales (II). Ejemplo de aplicación en la docencia
- NTP 860: Intervención psicosocial: Guía del INRS para agentes de prevención
Año 2012
- NTP 916: El descanso en el trabajo (I): pausas
- NTP 926: Factores psicosociales: metodología de evaluación
- NTP 944: Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (I)
- NTP 945: Intervención psicosocial en prevención de riesgos laborales: principios comunes (II)
Año 2014
Notas Técnicas sobre Violencia / Conflicto
- NTP 476: El hostigamiento psicológico en el trabajo: mobbing
- NTP 489: Violencia en el lugar de trabajo
- NTP 507: Acoso sexual en el trabajo
- NTP 823: Sistema de Análisis Triangular del Acoso (SATA): un método de análisis del acoso psicológico en el trabajo
- NTP 854: Acoso psicológico en el trabajo: definición
- NTP 891: Procedimiento de solución autónoma de los conflictos de violencia laboral (I)
- NTP 892: Procedimiento de solución autónoma de los conflictos de violencia laboral (II)
Asesoramiento
Facilitando a empresarias y empresarios, trabajadoras y trabajadores y demás agentes implicados la realización de actividades de prevención de riesgos psicosociales en las empresas y administraciones públicas de la Euskadi, prestándoles asistencia y asesoramiento técnico e impulsar, de esta manera, el cumplimiento de la normativa de prevención de riesgos laborales, ayudando a las empresas y organizaciones preventivas a solventar sus dificultades.
Formación e información
Impulsar la formación e información, dentro del ámbito y competencias de Osalan, dirigidas a todos los agentes que intervenimos en la prevención de riesgos psicosociales y fomentar una mayor sensibilización social.
- Dar a conocer la prevención de los riesgos psicosociales por todos los canales posibles (Internet, soportes audiovisuales, intercambios de experiencias en eventos divulgativos, etc.).
- Difundir información y conocimiento sobre prevención de riesgos psicosociales en diferentes eventos (Jornadas técnicas, congresos, talleres, etc.).
- Incidir en los instrumentos para una mejor evaluación y tratamiento de los riesgos psicosociales (Guías, protocolos, etc.).
- Capacitar a los agentes para el desarrollo de sus funciones preventivas, ofreciendo formación específica para los distintos colectivos y proporcionando material y contenidos informativos/formativos en talleres y charlas específicos (con agentes sociales, técnicos de servicios de prevención, empresas, mutuas, servicios públicos, Inspección de Trabajo,…).
Investigación
Lograr un conocimiento permanente y actualizable a lo largo del tiempo de la realidad de los riesgos psicosociales en la CAPV, que fundamente y oriente la actuación de los diversos actores sociales, a través de la elaboración, actualización y utilización de un Mapa de situación de los riesgos psicosociales en la Comunidad Autónoma Vasca.
- Realizar un diagnóstico de la situación actual en prevención de riesgos psicosociales en nuestra Comunidad Autónoma.
- Conocer las actuaciones que están en marcha en las empresas, para mejorar dicha actuación, y proponer alternativas de trabajo y planificación.
- Estudiar la gestión e influencia de los tiempos de trabajo y los turnos sobre los riesgos psicosociales
- Estudiar y evaluar los riesgos psicosociales en el sector pesquero
- Estudiar y analizar los procedimientos de prevención y resolución de conflictos existentes en las instituciones.